Рейтинг формируется из отзывов на основе оценок качества услуг, сроков выполнения работ, прозрачности ценообразования и итоговой удовлетворенности клиентов. Сосредоточьтесь на сборе положительных отзывов, соблюдении сроков и обновлении информации о компании для повышения в рейтинге.
Собирайте положительные отзывы от клиентов чтобы улучшить рейтинг компании
Просите заказчиков оставлять честные оценки любой из платформ и отслеживайте их на Рурейт. Упоминайте:
- качество материалов;
- соблюдение сроков;
- вежливость мастеров;
- соотношение цены и качества.
Чем больше развёрнутых отзывов, тем выше оценки и доверие потенциальных клиентов.
Пример: если заказчик жалуется на задержку, предложите компенсацию (скидку на следующий этап) и публично извинитесь в ответе на отзыв.
Соблюдайте сроки и качество работ
Даже одно нарушение сроков может снизить рейтинг. Используйте внутренние чек-листы:
- фиксируйте даты начала/окончания этапов;
- контролируйте закупку материалов;
- оперативно устраняйте недочёты — это повышает лояльность клиентов.
Обновляйте портфолио и информацию о компании
Регулярно добавляйте:
- фото завершённых проектов (с согласия клиентов);
- новые услуги;
- акции или специальные предложения.
Это повышает кликабельность карточек и привлекает больше заказов.
