Не все отзывы одинаково полезны. Чтобы проверить, или выбрать надёжную компанию, учитесь отличать искренние мнения от шаблонных или накрученных. Используйте несколько критериев для оценки.
Как правильно фильтровать отзывы на Рурейт?
Заходя на страницу Отзывы компаний вы увидите быстрые фильтры по отзывам (конкретным тематикам) и ручные фильтры для точечной настройки. Выбирайте параметры фильтров по очереди и ориентируйтесь на общее кол-во отзывов о нужных вам компаниях. Обратите внимание, в самом начале вы можете выбрать нужную вам компанию по которым хотели бы изучить отзывы в фильтре «Компании».
Игнорируйте шаблонные отзывы
Отзывы вроде «всё супер, рекомендую» без конкретики — повод насторожиться. Ищите развёрнутые комментарии: например, «Сроки выдержали, мастер аккуратно работал с плиткой, но пришлось доплатить за вывоз мусора».
Используйте фильтры «Жалобы в отзывах» и «Детализация в отзывах» для сортировки отзывов на странице Отзывы компаний по нужным темам.
Обращайте внимание на детали
Ищите упоминания в текстах отзывов:
- конкретных этапов работ (например, «укладка плитки заняла 3 дня»);
- проблем и их решения («Сначала задержались на неделю, но потом ускорились и компенсировали»);
- стоимости дополнительных услуг («Доплата за дизайн-проект составила 15 тыс. руб.»).
Проверяйте даты и количество отзывов
Свежие отзывы информативнее старых — ситуация с компанией может измениться. Если у фирмы 100+ отзывов за месяц, это подозрительно: возможно, их накрутили. Оптимально, когда отзывы накапливаются постепенно.
На страницах компании (из можно найти по названию компании через поиск по сайту) можете посмотреть динамику позитивных, негативных и общего кол-во отзывов за последние 6 мес по компании.
Сравнивайте отзывы на разных площадках
Одна и та же компания может иметь разный рейтинг на Рурейте, Яндекс.Картах и сайтах-отзовиках. Если на всех площадках преобладают положительные мнения — это плюс. Если жалобы повторяются (например, на срывы сроков), стоит задуматься.
Также стоит учитывать, что есть площадки где сложнее оставить отзыв, а есть те, которые дублируют отзывы с других более известных платформ.
Доверяйте отзывам с фото и видео
Визуальные доказательства надёжнее текста. Фото «до» и «после», видео с процессом работы — это объективные свидетельства качества.
